Bem-vindo à nossa página de suporte! Aqui você encontrará respostas para algumas das dúvidas mais comuns. Se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

1. Problemas para fazer login

   • Verifique se o e-mail e a senha digitados estão corretos. Você pode recuperar sua senha através da opção de recuperação no nosso site. Se continuar enfrentando problemas, entre em contato conosco para podermos ajudar.

2. Parar de receber mensagens

   • Em seu perfil, acesse a seção "Alertas" para gerenciar suas notificações. Você pode ativar ou desativar as notificações a qualquer momento.

3. Exclusão de conta

   • Para solicitar a exclusão da sua conta, envie um e-mail para contato@porvoceimoveis.com.br. Se sua conta estiver associada a serviços contratados como locação ou venda, o processo pode ser mais demorado devido à documentação necessária. Contas apenas de acesso são excluídas mais rapidamente.

4. Cancelamento de visita agendada

   • Se você não puder comparecer a uma visita agendada, informe o corretor assim que ele entrar em contato ou envie uma mensagem diretamente para ele. A comunicação é essencial.

5. Pagamento de aluguel não computado

   • Se você efetuou o pagamento do aluguel e ele não foi registrado no sistema, entre em contato imediatamente por telefone, WhatsApp ou abra um ticket de suporte.

6. Quero alugar ou vender meu imóvel

   • Nossos serviços estão à disposição para orientá-lo na locação ou venda do seu imóvel. Recomendamos não tentar realizar estas transações por conta própria devido ao risco de golpes e à complexidade das documentações envolvidas.

7. Legalização de imóveis

   • Se você deseja legalizar seu imóvel, entre em contato conosco para podermos coletar mais dados e fornecer um atendimento personalizado.

8. Usucapião

   • Caso more em um imóvel há muitos anos e acredita ter direito à usucapião, entre em contato. Analisaremos seu caso para verificar a viabilidade e orientar sobre os processos necessários.

9. Assessoria em negociação de imóveis

   • Se está negociando um imóvel e sente-se inseguro, oferecemos assessoria especializada. Entre em contato para discutirmos como podemos ajudá-lo.

10. Administração de imóveis para locação

    • Administramos locações há muitos anos e temos todos os recursos necessários para atender suas necessidades. Entre em contato para mais informações.

Esperamos que estas informações sejam úteis. Para qualquer outra dúvida ou assistência, estamos à disposição!